À quoi s'attendre lorsqu'une personne âgée ou une personne ayant des problèmes de mobilité fait ses achats chez La-Z-Boy ?

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Acheter des meubles pour une personne âgée ou à mobilité réduite peut présenter des défis particuliers. Chez La-Z-Boy Ottawa, Gatineau et Kingston, nous comprenons ces besoins et nous efforçons de créer une expérience de magasinage confortable et accessible, adaptée à tous, quel que soit l'âge ou la mobilité.

Des recommandations de meubles spécialisés aux salles d'exposition accessibles en passant par l'accompagnement personnalisé, notre objectif est de rendre votre expérience de magasinage aussi fluide que possible.

Dans cet article, nous vous expliquerons à quoi vous attendre lors de vos achats chez La-Z-Boy si vous êtes âgé ou avez des problèmes de mobilité, en soulignant les services réfléchis et les options de mobilier conçues dans un souci d'accessibilité et de confort.

Points Principaux à Retenir:

• Salles d'exposition accessibles aux fauteuils roulants : Chaque succursale La-Z-Boy d'Ottawa, de Gatineau et de Kingston est entièrement accessible, avec de larges allées et des toilettes accessibles.
• Options de mobilier spécialisé : Les fauteuils releveurs, les fauteuils inclinables électriques et les meubles fixes à coussin ferme sont recommandés pour un confort et un soutien à la mobilité améliorés.
• Expérience d'achat personnalisée : prenez des rendez-vous privés en dehors des heures de pointe ou planifiez des consultations individuelles avec des consultants en design qualifiés.
• Service de livraison en gants blancs : comprend la livraison dans les maisons de retraite, les appartements de banlieue et les hébergements spéciaux pour les résidents des établissements de soins.
• Conseils d'experts de consultants qualifiés : Notre personnel est formé pour aider à adapter les meubles aux besoins individuels, garantissant ainsi sécurité et confort sans compromettre le style.

Dans cet article…

• Shopping chez La-Z-Boy
• Entraînement La-Z-Boy
• Livraison aux maisons de retraite
• De bons exemples de meubles chez La-Z-Boy
• Mauvais exemples de meubles chez La-Z-Boy

Le processus d'achat chez La-Z-Boy piur une personne âgée ou à mobilité réduite

Chez La-Z-Boy Ottawa, Gatineau et Kingston, l'accessibilité est notre priorité dès votre arrivée. Toutes nos salles d'exposition sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant grâce à de larges passerelles et des rampes qui facilitent la circulation. Les toilettes sont entièrement équipées pour les personnes en fauteuil roulant, et chaque succursale met un fauteuil roulant à la disposition des clients qui pourraient en avoir besoin lors de leur visite.

« Les salles d'exposition sont immenses », remarque Mary Lee Smyth , décoratrice d'intérieur expérimentée chez La-Z-Boy Kingston. « Même moi, je suis fatiguée après une journée de travail, car je fais environ 14 000 pas en moyenne. C'est beaucoup pour n'importe qui . »

Conscient des défis que peuvent représenter les grands espaces, La-Z-Boy propose des fauteuils roulants en magasin et veille à ce que l'aménagement facilite l'accès aux présentoirs. Si vous prévoyez avoir besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez prendre rendez-vous à l'avance , ce qui permettra au personnel de se préparer à vos besoins spécifiques et de vous offrir une attention personnalisée lors de votre visite.

Faire du shopping chez La-Z-Boy avec des problèmes de mobilité

Les problèmes de mobilité peuvent toucher des personnes de tous âges, et pas seulement les personnes âgées. Qu'ils soient dus à une maladie, une blessure ou une affection de longue durée, notre équipe est formée pour répondre à vos besoins spécifiques.

Pour les clients qui préfèrent une expérience de magasinage plus calme , La-Z-Boy propose des rendez-vous privés en dehors des heures de pointe. Dans certains cas, les clients peuvent même convenir d'une visite avant ou après les heures d'ouverture du magasin , notamment s'ils sont immunodéprimés ou nécessitent un environnement calme.

« Nous veillons à prendre notre temps, sans pression ni précipitation », explique Mary Lee. « Nous voulons répondre à tous leurs besoins, si possible. »

Nos conseillers en design peuvent également personnaliser l'expérience d'achat en fonction de vos besoins en matière de mobilité. Que vous préfériez rester assis pendant la consultation ou que vous ayez besoin d'espace supplémentaire pour un fauteuil roulant ou un déambulateur, le personnel mettra tout en œuvre pour votre confort.

Formation du personnel de La-Z-Boy sur l'accessibilité

Chez La-Z-Boy, chaque conseiller commercial et architecte d'intérieur est formé pour comprendre les besoins variés des clients , y compris ceux à mobilité réduite. Le personnel reçoit une formation spécifique pour trouver le mobilier adapté à leurs besoins physiques et à l'aménagement de leur domicile.

« Nous essayons d'être aussi transparents que possible », explique Mary Lee. « Nous ne voulons pas que quiconque reparte avec un produit qui ne lui convient pas. »

Par exemple, si un client apprécie l'esthétique d'un fauteuil inclinable, mais a du mal à utiliser les mécanismes manuels, les conseillers lui proposeront des modèles similaires avec fonction d'inclinaison électrique. La sécurité est toujours une priorité : les produits susceptibles de compromettre l'équilibre ou de nécessiter une force excessive sont soigneusement étudiés et souvent remplacés par des alternatives plus sûres.

Mary Lee raconte : « Une femme âgée est venue me voir pour un fauteuil inclinable manuel. Elle ne parvenait pas à le fermer complètement toute seule, alors je lui ai recommandé le même fauteuil, mais en version électrique. Je recommande généralement les fauteuils inclinables électriques aux personnes âgées à mobilité réduite plutôt que les fauteuils manuels qui nécessitent de forcer pour le soulever et le rabattre. »

Le personnel privilégie également une communication claire et empathique. Les consultants adaptent leur ton et leur approche à la personnalité de chaque client, qu'il s'agisse d'élever la voix pour une personne malentendante ou de détendre l'atmosphère avec humour pour un client qui apprécie les bons moments de rire.

Livraison aux maisons de retraite

La-Z-Boy offre une livraison haut de gamme dans les résidences pour personnes âgées, les appartements et les résidences de banlieue d'Ottawa, de Gatineau et de Kingston. Toutes les livraisons comprennent l'installation des meubles dans la chambre ou l'espace commun du client, et un soin particulier est apporté aux résidents des résidences pour personnes âgées.

Pendant la pandémie de COVID-19, les politiques de livraison ont été mises à jour afin de privilégier la sécurité des résidents. Bien que les restrictions aient été assouplies depuis, La-Z-Boy continue de respecter les protocoles sanitaires, notamment dans les établissements de soins. En cas d'épidémie, des options de livraison en extérieur sont disponibles, et les résidents peuvent être tenus de réaliser un test COVID avant la livraison.

Pour les clients résidant à l'extérieur de la ville, La-Z-Boy livre également en banlieue. Veuillez noter que les livraisons à l'extérieur d'Ottawa, de Gatineau et de Kingston peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Pour en savoir plus sur nos services de livraison , consultez cet article.

Meubles recommandés pour les personnes âgées et à mobilité réduite

fauteuils releveurs inclinables

Les fauteuils releveurs sont l'une des options les plus populaires auprès des seniors et des personnes à mobilité réduite. Ces fauteuils s'inclinent doucement vers l'avant, permettant aux utilisateurs de se lever sans se fatiguer les articulations ou les muscles.

Mary Lee précise également que, notamment à Kingston, la sélection de fauteuils releveurs La-Z-Boy se trouve près de l'entrée . « Les fauteuils releveurs sont un choix idéal, car ils sont stables et se déplacent lentement, ce qui les rend sûrs et faciles à utiliser. De plus, ils ne sont pas en cuir, sinon on risquerait de glisser ! »

Pour en savoir plus sur les fauteuils inclinables releveurs les plus vendus de La-Z-Boy , consultez cet article.

Fauteuils inclinables électriques

Contrairement aux fauteuils inclinables manuels, les fauteuils inclinables électriques permettent de régler la position d'une simple pression sur un bouton. Ils sont particulièrement utiles aux personnes ayant une force ou une dextérité limitée.

Certains modèles sont même équipés de batteries lithium-ion , permettant un placement loin des prises sans sacrifier la fonctionnalité d'alimentation.

Meubles fixes

Pour les clients qui préfèrent les sièges classiques sans fonctions de mouvement, les canapés et chaises fixes offrent des options robustes et fiables.

Mary Lee suggère des familles de meubles traditionnels comme :

• Collection Kennedy – Un design intemporel avec des coussins fermes et de soutien.
• Collection Mackenzie – Connue pour son style classique et sa construction durable.

Pour les jeunes clients à mobilité réduite qui préfèrent des styles plus modernes, les modèles Piper et Meyer les collections offrent des designs épurés sans compromettre le confort.

Meubles à éviter pour les personnes âgées et à mobilité réduite

Tous les meubles ne sont pas adaptés aux personnes à mobilité réduite. Les conseillers La-Z-Boy vous conseilleront sur les articles qui pourraient présenter des risques, tels que :

Chaises pivotantes

Bien que tendance et fonctionnelles pour certains, les chaises pivotantes peuvent être instables pour les utilisateurs ayant des problèmes d'équilibre.

« Les chaises pivotantes peuvent tourner trop vite, ce qui peut provoquer des vertiges ou une désorientation. Le risque de perdre l'équilibre et de tomber est réel », prévient Mary Lee.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Chaises d'appoint pivotantes , jetez un œil à cet article.

Fauteuils inclinables manuels et fauteuils inclinables à pieds hauts

Les fauteuils inclinables manuels nécessitent une force physique pour fonctionner, ce qui les rend moins idéaux pour les personnes à mobilité réduite.

Les fauteuils inclinables à pieds hauts , qui cachent leur fonction d'inclinaison dans un cadre traditionnel, peuvent également être difficiles à utiliser car ils manquent de leviers ou de boutons.

Si vous hésitez entre les options manuelles et électriques, consultez notre article sur les fauteuils inclinables manuels et électriques pour une comparaison plus approfondie.

Prochaines Étapes?

Nous espérons que cet article vous a permis de mieux comprendre comment nous pouvons accueillir les personnes âgées ou souffrant de problèmes de mobilité qui entrent dans nos magasins.

Si vous vous sentez plus à l'aise en venant dans l'un de nos À Ottawa, Gatineau et Kingston , pourquoi ne pas y faire un tour ? Comme mentionné précédemment, vous pouvez également planifiez une visite en ligne avant de venir.

Nos conseillers commerciaux sont toujours prêts à vous aider. Profitez de notre services de design d'intérieur pour voir comment l'un de nos meubles pourrait s'intégrer dans votre maison.

Pour en savoir plus sur ce que nous avons à offrir chez La-Z-Boy, jetez un œil à notre Guide d'achat de meubles de salon .

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